রেফারেন্স

sb222 গোপনীয়তা নীতি — তোমার ডেটা তোমার নিয়ন্ত্রণে

sb222-তে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি আর কতদিন রাখি — সব এখানে পরিষ্কার। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করো সেই ডেটার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব, আর তোমার অধিকার নিশ্চিত করাটাও আমাদের কাজ।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধকুকি ব্যবস্থাপনা
sb222 sb222 গোপনীয়তা নীতি — তোমার ডেটা তোমার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

sb222-তে গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লেখা না — সিস্টেমের স্তরে স্তরে সুরক্ষা তৈরি করা। তোমার bKash বা Nagad-এর লেনদেন ডেটা থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটা ধাপে আমরা নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি।

এনক্রিপশন

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল থেকে জমা দাও কিংবা উত্তোলন করো — ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি তোমার লগইন ধরে রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে তুমি কুকি বন্ধ করতে পারো।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তোমার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। একই সাথে একাধিক সেশন সন্দেহজনক মনে হলে আমরা সতর্কতা পাঠাই আর অস্বাভাবিক কার্যকলাপ থামাই।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তোমার ডেটা মুছে দেওয়া হয় — তোমার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

তুমি যেকোনো সময় তোমার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারো। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাও — আমরা যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

তোমার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি জড়িত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার উপায়

তোমার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দিতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে — কারণ তোমার ডেটা তোমার ব্যাপার, আমরা শুধু রক্ষক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sb222 সাইটে বা মোবাইল ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট বাটনে ট্যাপ করো। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানাও, আমাদের দল তোমাকে তোমার ডেটা স্ট্যাটাস জানিয়ে দেবে বা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ই-মেইল অনুরোধ

আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখে জানাও তুমি কোন ডেটা দেখতে চাও বা মুছে দিতে চাও। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তোমার sb222 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখো, আপডেট করো বা নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করো — মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

তোমার ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে জানাও।

তোমার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল আর লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না। ডিভাইসের ধরন আর IP ঠিকানাও সেশন নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে PIN তোমার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আর রেফারেন্স নম্বর আসে — গোপন তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

কখনো না। আমরা তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু যেসব পরিষেবা সরবরাহকারী সরাসরি প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত কিছু ডেটা রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

তোমার sb222 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখো। পুরো ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করো, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তোমাকে পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করো। তোমার পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। মুছে ফেলার পর সেই ডেটা আর পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে না — তাই নিশ্চিত হয়ে অনুরোধ করো।

হ্যাঁ। তোমার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন নতুন করে করতে হবে কারণ পছন্দ মনে থাকবে না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে তোমার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা তোমার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য — অন্য কেউ তোমার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না যতক্ষণ না তুমি OTP দিয়ে নিশ্চিত করো।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে তোমার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে তোমার সম্মতি ধরা হয়।

তোমার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ, প্রকাশ আর মুছে ফেলার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। আমরা যেখানে পরিষেবা দিই সেখানকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলি — নির্দিষ্ট বিষয়ে জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করো।